วิธีการสร้างไฟล์ Minidump เพื่อวินิจฉัยข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน

ผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่มักคุ้นเคยกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (Blue Screen of Death หรือ BSoD) ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดระดับวิกฤตของระบบที่เกิดขึ้นเมื่อ Windows พบปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อความเสถียรของระบบ ปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์ของบุคคลที่สามที่มีข้อบกพร่อง ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ หรือแม้กระทั่งข้อผิดพลาดในโค้ดระบบของ Microsoft เอง

หนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการวินิจฉัยปัญหา BSoD คือไฟล์ minidump ซึ่งเป็นไฟล์ที่เก็บข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการขัดข้องของระบบ บทความนี้จะอธิบายว่าไฟล์ minidump คืออะไร และวิธีตั้งค่าให้ Windows สร้างไฟล์นี้โดยอัตโนมัติ

ไฟล์ Minidump คืออะไร?

ไฟล์ Minidump คือไฟล์หน่วยความจำขนาดเล็กที่มีนามสกุล .dmp ซึ่งบันทึกข้อมูลการวินิจฉัยที่สำคัญเกี่ยวกับการขัดข้องของระบบก่อนที่หน้าจอ BSoD จะปรากฏขึ้น ข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยให้นักพัฒนาหรือทีมสนับสนุนระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างแม่นยำ
ใน Windows 10 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า หน้าจอ BSoD จะแสดงรหัส QR และรหัสข้อผิดพลาด (Stop Code) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมทางออนไลน์ได้ อย่างไรก็ตาม หากต้องการวิเคราะห์เชิงลึก ไฟล์ Minidump จะมีประโยชน์มากกว่า
โดยค่าเริ่มต้น Windows จะไม่สร้างไฟล์ Minidump โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้จึงจำเป็นต้องตั้งค่าระบบก่อน

วิธีเปิดการสร้างไฟล์ Minidump ใน Windows

แม้ว่าคุณอาจยังไม่เคยพบกับหน้าจอ BSoD แต่การเปิดใช้งานการสร้างไฟล์ Minidump ไว้ล่วงหน้าถือเป็นแนวทางที่ดีเพื่อป้องกันไว้ก่อน
(หมายเหตุ: กระบวนการนี้เป็นขั้นตอนทั่วไป ไม่ได้เจาะจงกับซอฟต์แวร์ใดซอฟต์แวร์หนึ่งโดยเฉพาะ)

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Win + S แล้วพิมพ์ sysdm.cpl จากนั้นกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง System Properties
   (หรือไปที่: การตั้งค่า → ระบบ → เกี่ยวกับ → การตั้งค่าระบบขั้นสูง)

2. ในหน้าต่าง System Properties ให้ไปที่แท็บ Advanced

3. ในส่วน Startup and Recovery ให้คลิกที่ปุ่ม Settings

4. กำหนดค่าต่อไปนี้:

• ติ๊กถูกที่ Write an event to the system log (บันทึกเหตุการณ์ลงในบันทึกระบบ)

• ติ๊กถูกที่ Automatically restart (รีสตาร์ทระบบโดยอัตโนมัติ)

• ในช่องแบบเลื่อนลงใต้หัวข้อ Write debugging information ให้เลือก Small memory dump (256 KB)

    5. คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

    6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากเกิดการขัดข้องของระบบ Windows จะสร้างไฟล์ Minidump โดยอัตโนมัติ

ไฟล์ Minidump ถูกจัดเก็บไว้ที่ใด?

โดยค่าเริ่มต้น ไฟล์ Minidump จะถูกบันทึกไว้ในตำแหน่งต่อไปนี้:
%SystemRoot%\Minidump
ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึง:
C:\Windows\Minidump

แม้ว่าจะสามารถเปลี่ยนไดเรกทอรีนี้ได้ แต่ขอแนะนำให้เก็บไว้ตามค่าเริ่มต้น เนื่องจากเครื่องมือวินิจฉัยหลายโปรแกรมถูกตั้งค่าให้ค้นหาไฟล์ Minidump จากตำแหน่งนี้โดยอัตโนมัติ