ระบบ Azerishik SOS ประกอบด้วย 2 แอพพลิเคชั่น (Subscriber and Brigade) และ 1 แผงควบคุม ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งปัญหาในโครงข่ายไฟฟ้ามายังส่วนกลางได้ทันทีผ่านแอพพลิเคชั่นโดยไม่ต้องโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ เมื่อส่งคำขอ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของสมาชิก รหัสสมาชิก ไฟล์มัลติมีเดียของการร้องเรียน ประเภทของการร้องเรียน (กระแสไฟกระชาก ไฟดับ ฯลฯ) จะถูกส่งไปยังศูนย์กลาง หากผู้ปฏิบัติงานเห็นว่าเหมาะสมสำหรับการร้องเรียนที่เข้ามา เขาจะเปิดตั๋วและมอบหมายกองพลตามที่ตั้งของ TM ระบบนี้ช่วยลดจำนวนการโทรในการรับและจัดการข้อมูล และช่วยให้ตอบสนองได้ในเวลาอันสั้นที่สุด
เพิ่มเติม
