บทนำ CIBERSAD Familiar
เครื่องมือสื่อสารที่ใช้งานได้คล่องตัวกับสมาชิกในครอบครัวและผู้ใช้บริการที่อยู่ใกล้เคียง
แอพ Family ช่วยให้การประสานงานของบริการสามารถสื่อสารกับสมาชิกในครอบครัวและผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ทำให้พวกเขามีข้อมูลที่จำเป็นในการควบคุมและตรวจสอบบริการตลอดเวลาได้ง่ายขึ้น
ครอบครัวและผู้ใช้สามารถ:
• แสดงภาพการบริการที่วางแผนไว้ ตารางเวลา ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับมอบหมาย และงานที่จะดำเนินการโดยบุคลากรที่ให้ความสนใจโดยตรง ตามโครงการแทรกแซงของคุณ
• รับการแจ้งเตือนข้อมูลพร้อมการเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังในบริการของสมาชิกในครอบครัวของคุณ
• มี "แผนการทำงาน" ที่ใช้งานอยู่ของผู้ใช้ ตลอดจนกำหนดการที่มีการแก้ไขตรงเวลา
• มีบริการส่งข้อความที่ช่วยให้สามารถสื่อสารได้สองทางระหว่างสมาชิกในครอบครัวและทีมประสานงานบริการ ประกาศที่ได้รับจากการประสานงานของบริการจะได้รับการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติในเว็บแอปพลิเคชัน จากที่ที่พวกเขาสามารถแสดงรายการและ/หรือปรึกษาในไฟล์ของผู้ใช้แต่ละคน
• แอปอนุญาตให้สมาชิกในครอบครัว/ผู้ใช้ส่งข้อร้องเรียนและ/หรือคำแนะนำเกี่ยวกับบริการ
• การจัดการกระบวนการร้องเรียนจากแอพ CIBERSAD เป็นไปตามแนวทางของมาตรฐาน ISO 10002 และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง อนุญาตให้ครอบครัว/ผู้ใช้ได้รับแจ้งสถานะการเรียกร้องของตนตลอดเวลา
การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยการประสานงานในเว็บ CIBERSAD จะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติไปยังแอปตามเวลาจริง ในทำนองเดียวกัน สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ใช้อาจสื่อสารผ่านบริการส่งข้อความด้วยการประสานงานของบริการ
แอพตระกูล CIBERSAD อนุญาตให้สร้างบัญชีการเข้าถึงครอบครัวหลายบัญชีสำหรับผู้ใช้แต่ละคนและการกำหนดค่าส่วนบุคคล
APP ของญาติ CIBERSAD มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ iOS และ Android
แอพ Family ช่วยให้การประสานงานของบริการสามารถสื่อสารกับสมาชิกในครอบครัวและผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ทำให้พวกเขามีข้อมูลที่จำเป็นในการควบคุมและตรวจสอบบริการตลอดเวลาได้ง่ายขึ้น
ครอบครัวและผู้ใช้สามารถ:
• แสดงภาพการบริการที่วางแผนไว้ ตารางเวลา ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับมอบหมาย และงานที่จะดำเนินการโดยบุคลากรที่ให้ความสนใจโดยตรง ตามโครงการแทรกแซงของคุณ
• รับการแจ้งเตือนข้อมูลพร้อมการเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังในบริการของสมาชิกในครอบครัวของคุณ
• มี "แผนการทำงาน" ที่ใช้งานอยู่ของผู้ใช้ ตลอดจนกำหนดการที่มีการแก้ไขตรงเวลา
• มีบริการส่งข้อความที่ช่วยให้สามารถสื่อสารได้สองทางระหว่างสมาชิกในครอบครัวและทีมประสานงานบริการ ประกาศที่ได้รับจากการประสานงานของบริการจะได้รับการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติในเว็บแอปพลิเคชัน จากที่ที่พวกเขาสามารถแสดงรายการและ/หรือปรึกษาในไฟล์ของผู้ใช้แต่ละคน
• แอปอนุญาตให้สมาชิกในครอบครัว/ผู้ใช้ส่งข้อร้องเรียนและ/หรือคำแนะนำเกี่ยวกับบริการ
• การจัดการกระบวนการร้องเรียนจากแอพ CIBERSAD เป็นไปตามแนวทางของมาตรฐาน ISO 10002 และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง อนุญาตให้ครอบครัว/ผู้ใช้ได้รับแจ้งสถานะการเรียกร้องของตนตลอดเวลา
การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยการประสานงานในเว็บ CIBERSAD จะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติไปยังแอปตามเวลาจริง ในทำนองเดียวกัน สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ใช้อาจสื่อสารผ่านบริการส่งข้อความด้วยการประสานงานของบริการ
แอพตระกูล CIBERSAD อนุญาตให้สร้างบัญชีการเข้าถึงครอบครัวหลายบัญชีสำหรับผู้ใช้แต่ละคนและการกำหนดค่าส่วนบุคคล
APP ของญาติ CIBERSAD มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ iOS และ Android
เพิ่มเติม
