เป็นแพลตฟอร์มติดตามธุรกิจที่บริษัทที่ใช้ซอฟต์แวร์ Service Pozitif และต้องการบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการจัดการคำขอ/การโทร สามารถส่งคำขอข้อมูลของลูกค้า การแจ้งเตือนปัญหา/ความผิดปกติ และคำขอเพิ่มเติม ตลอดจนการจัดการการรับส่งข้อมูลระหว่างกัน
ด้วยระบบการจัดการความต้องการของลูกค้าในเชิงบวก แอปพลิเคชันระบบแจ้งเตือนความต้องการ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะถูกส่งไปยังลูกค้าจากระบบ CRM ผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลของตนเอง
ลูกค้าของคุณสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านระบบแจ้งเคลม เขาสามารถเห็นสัญญาที่เขาทำไว้ สามารถสร้างความผิดปกติ การบำรุงรักษา คำขอเพิ่มเติม คำขอข้อมูล หรือบันทึกข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ เขาสามารถเพิ่มเอกสารในคำขอที่เขาเปิดไว้ และส่งข้อมูลเพิ่มเติมที่นึกออกในภายหลังเป็นข้อความ
ดังนั้น ทริกเกอร์แรกจึงถูกกำหนดขึ้นในบริษัทของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจ และวงจรการจัดการอุปสงค์จะเริ่มต้นขึ้น
ปฏิบัติตามกระบวนการรับประกันของคุณ
ด้วยระบบการจัดการความต้องการของลูกค้าในเชิงบวก แอปพลิเคชันระบบแจ้งเตือนความต้องการ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะถูกส่งไปยังลูกค้าจากระบบ CRM ผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลของตนเอง
ลูกค้าของคุณสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านระบบแจ้งเคลม เขาสามารถเห็นสัญญาที่เขาทำไว้ สามารถสร้างความผิดปกติ การบำรุงรักษา คำขอเพิ่มเติม คำขอข้อมูล หรือบันทึกข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ เขาสามารถเพิ่มเอกสารในคำขอที่เขาเปิดไว้ และส่งข้อมูลเพิ่มเติมที่นึกออกในภายหลังเป็นข้อความ
ดังนั้น ทริกเกอร์แรกจึงถูกกำหนดขึ้นในบริษัทของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจ และวงจรการจัดการอุปสงค์จะเริ่มต้นขึ้น
ปฏิบัติตามกระบวนการรับประกันของคุณ
เพิ่มเติม
