การติดตามการจัดส่งเป็นระบบที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของพัสดุหรือการจัดส่งของตนได้ในขณะที่พัสดุย้ายจากผู้ส่งไปยังผู้รับ บริการนี้ให้บริการโดยบริษัทขนส่งผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งโดยปกติแล้วจะต้องใช้หมายเลขติดตามหรือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน เมื่อป้อนหมายเลขนี้ลงในเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของบริษัทขนส่ง ลูกค้าจะได้รับข้อมูลอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับสถานที่จัดส่ง สถานะ และเวลาจัดส่งโดยประมาณ ระบบติดตามนี้ช่วยเพิ่มความโปร่งใส ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจของลูกค้าในกระบวนการจัดส่ง
เพิ่มเติม
