QuestionPro "CX On The Go" เป็นแอปที่น่าเชื่อถือที่สุดและเป็นโซลูชันวงปิดขั้นสุดยอดสำหรับทุกความต้องการในการจัดการประสบการณ์ลูกค้าของคุณ เมื่อรวมกับสิทธิ์การใช้งาน QuestionPro CX คุณจะสามารถตรวจสอบและจัดการประสบการณ์ของลูกค้าของบริษัทได้อย่างง่ายดายจากทุกที่ ทุกเวลา
รับภาพรวมที่ครอบคลุมของคำตอบ ตั๋ว คะแนน NPS และจำนวนผู้ก่อการ ผู้เฉยเมย และผู้คัดค้านในรูปแบบกราฟิกที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย
และส่วนที่ดีที่สุด? การตั้งค่าและใช้งานแอปนี้เป็นเรื่องง่าย ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ นั่นคือการมอบประสบการณ์ชั้นยอดให้กับลูกค้า
คุณสมบัติที่สำคัญ:
1. คุณสมบัติวงปิดแบบโต้ตอบเพื่อจัดการตั๋ว
2. ดู NPS ตั๋ว และการตอบกลับสำหรับแต่ละหน่วยธุรกิจ
3. สร้างและจัดการตั๋วจากทุกที่ทุกเวลา
4. เข้าถึงลูกค้าของคุณได้ทุกที่
5. ดูความคิดเห็น สถานะ และลำดับความสำคัญของตั๋วที่สร้างขึ้น
6. ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการ
7. แนวคิดที่ค้างชำระอย่างชาญฉลาดและการยกระดับโดยอัตโนมัติ
8. เทมเพลตอีเมลเพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น