บทนำ DataNote Helpdesk
DataNote Helpdesk Mobile App เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่ายซึ่งออกแบบมาเพื่อให้เข้าถึง Helpdesk ฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างง่ายดาย ลูกค้าที่ใช้ซอฟต์แวร์ DataNote ERP ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ Manufacturing and Industrial Enterprise Resource Planning (ERP) อยู่แล้วสามารถใช้แอพนี้ได้
ระบบการจัดการตั๋วช่วยให้ลูกค้าสามารถบันทึกปัญหาและติดตามความคืบหน้าผ่านแอป โดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือ ผู้ใช้สามารถสร้างตั๋วใหม่ ดูตั๋วที่มีอยู่ และเพิ่มความคิดเห็นหรือไฟล์แนบเพื่อให้บริบทเพิ่มเติมสำหรับทีมสนับสนุน แอพนี้ยังให้ลูกค้าสามารถให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขาและให้ข้อเสนอแนะ ซึ่งช่วยให้บริษัทปรับปรุงคุณภาพการบริการของพวกเขา
DataNote Helpdesk Mobile App เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับธุรกิจในการให้บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล แอพนี้ปรับปรุงกระบวนการแก้ไขปัญหาของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ระบบการจัดการตั๋วช่วยให้ลูกค้าสามารถบันทึกปัญหาและติดตามความคืบหน้าผ่านแอป โดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือ ผู้ใช้สามารถสร้างตั๋วใหม่ ดูตั๋วที่มีอยู่ และเพิ่มความคิดเห็นหรือไฟล์แนบเพื่อให้บริบทเพิ่มเติมสำหรับทีมสนับสนุน แอพนี้ยังให้ลูกค้าสามารถให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขาและให้ข้อเสนอแนะ ซึ่งช่วยให้บริษัทปรับปรุงคุณภาพการบริการของพวกเขา
DataNote Helpdesk Mobile App เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับธุรกิจในการให้บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล แอพนี้ปรับปรุงกระบวนการแก้ไขปัญหาของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
เพิ่มเติม
