บทนำ ExaRemote
ExaRemote เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้ทำงานจากระยะไกลสำหรับคุณและตัวแทนของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือสมาร์ทโฟนและคุณพร้อมแล้ว!
ใช้ ExaRemote เพื่อจัดการข้อซักถามของลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ มอบหมายงาน และเชื่อมต่อกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทั้งหมดนี้ทำได้ทุกที่
- การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์
- ประหยัดเวลาและเงิน
- เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ
- การวิเคราะห์การโทรและคำขอ
- การทำงานระยะไกล
- ไปที่มือถือ
คุณสมบัติที่สำคัญ
ExaRemote ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม เชื่อมต่อการโทรและการแชทที่ทำผ่าน Workdesk และให้การวิเคราะห์ที่มีคุณค่าและนำไปปฏิบัติได้
- องค์กรระหว่างบริษัทและการสื่อสาร
- โต๊ะทำงาน - กลุ่มเทคโนโลยีของการสนับสนุนลูกค้า
- การวิเคราะห์เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
เรามีเครื่องมือทั้งหมดที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณต้องการ
· การโทรและประวัติการแชท
· การโทรและการวิเคราะห์ผู้ใช้
· ข้อมูลเบราว์เซอร์ ตำแหน่ง และระบบ
· ระบบจองตั๋ว
มันทำงานอย่างไร?
· ไม่ต้องกดดันและรอช่วงพักดื่มกาแฟอีกต่อไป!
· รับสายที่โทรผ่าน ExaWeb โดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณเท่านั้น
· ตัวแทนของคุณสามารถทำงานจากระยะไกลได้ทุกที่ที่พวกเขาเลือก และลูกค้าของคุณจะได้รับการสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
· เข้าถึง Analytics, Workdesk และการสื่อสารระหว่างบริษัท- ทั้งหมดในแอปเดียว!
· ตรวจสอบและจัดการผู้เยี่ยมชมและทีมของคุณด้วยการอัปเดตตามเวลาจริง
· มอบหมายคำขอของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
ใช้ ExaRemote เพื่อจัดการข้อซักถามของลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ มอบหมายงาน และเชื่อมต่อกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทั้งหมดนี้ทำได้ทุกที่
- การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์
- ประหยัดเวลาและเงิน
- เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ
- การวิเคราะห์การโทรและคำขอ
- การทำงานระยะไกล
- ไปที่มือถือ
คุณสมบัติที่สำคัญ
ExaRemote ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม เชื่อมต่อการโทรและการแชทที่ทำผ่าน Workdesk และให้การวิเคราะห์ที่มีคุณค่าและนำไปปฏิบัติได้
- องค์กรระหว่างบริษัทและการสื่อสาร
- โต๊ะทำงาน - กลุ่มเทคโนโลยีของการสนับสนุนลูกค้า
- การวิเคราะห์เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
เรามีเครื่องมือทั้งหมดที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณต้องการ
· การโทรและประวัติการแชท
· การโทรและการวิเคราะห์ผู้ใช้
· ข้อมูลเบราว์เซอร์ ตำแหน่ง และระบบ
· ระบบจองตั๋ว
มันทำงานอย่างไร?
· ไม่ต้องกดดันและรอช่วงพักดื่มกาแฟอีกต่อไป!
· รับสายที่โทรผ่าน ExaWeb โดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณเท่านั้น
· ตัวแทนของคุณสามารถทำงานจากระยะไกลได้ทุกที่ที่พวกเขาเลือก และลูกค้าของคุณจะได้รับการสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
· เข้าถึง Analytics, Workdesk และการสื่อสารระหว่างบริษัท- ทั้งหมดในแอปเดียว!
· ตรวจสอบและจัดการผู้เยี่ยมชมและทีมของคุณด้วยการอัปเดตตามเวลาจริง
· มอบหมายคำขอของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
เพิ่มเติม