แอป Mersal VIP ทำหน้าที่เป็นระบบการสื่อสารด้านการบริหาร ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงการสื่อสารภายในระหว่างแผนกและพนักงานในเครือโดยจัดระเบียบการติดต่อภายในกล่องจดหมายของแต่ละเอนทิตี ผู้ใช้จำเป็นต้องมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อเข้าถึงคุณลักษณะของแอป


การดำเนินการต่างๆ สามารถทำได้ภายในกล่องจดหมาย รวมถึงการสร้างการติดต่อใหม่ การอัปโหลดไฟล์แนบ การลงนาม การเก็บถาวร การตอบกลับ การส่งต่อ การตอบกลับอย่างรวดเร็ว และการทำเครื่องหมายเป็นรายการโปรด ผู้ใช้ยังสามารถดูการโต้ตอบในกล่องจดหมายผ่านตัวกรองเฉพาะ ค้นหารายการเฉพาะ และใช้กล่องย่อย เช่น ส่งแล้ว รายการโปรด เก็บถาวร ลบแล้ว ฉบับร่าง และโฟลเดอร์ที่ปรับแต่งได้


สิทธิ์ผู้ใช้ที่กำหนดโดยผู้ดูแลระบบผ่านทางเว็บอินเตอร์เฟส จะกำหนดการดำเนินการและปลายทางที่ผู้ใช้แต่ละคนสามารถใช้ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด


แอพนี้มีหน้าการตั้งค่าผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้บุคคลสามารถดูข้อมูลพื้นฐานและปรับการตั้งค่าทั่วไป เช่น โหมดการแสดงแอพพลิเคชั่น ภาษา การล็อคหน้าจอ การแจ้งเตือน และการออกจากระบบ