บทนำ TVox Team
ข้อกำหนดในการดำเนินงาน
- ทีม TVox ต้องการเวอร์ชัน TVox PBX / Omnichannel Contact Center 10.25 ขึ้นไปพร้อมเวอร์ชัน 10.24 หรือต่ำกว่าโปรดติดตั้งแอพ TVox Mobile
- ใบอนุญาตแอพมือถือเปิดใช้งานและกำหนดค่าที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเขียนถึง commerciale@teleniasoftware.com
คำอธิบาย
TVox Team ช่วยให้คุณจัดการได้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานของ บริษัท เดียวการสื่อสารทั้งหมดแม้กระทั่งผ่านอุปกรณ์มือถือ
ฟังก์ชัน '
- เข้าสู่ระบบ / ออกจากระบบ
- แชทภายใน: ส่งและรับข้อความเสียงและวิดีโอหรือแชร์ไฟล์และรูปภาพกับผู้ติดต่อภายในหรือกลุ่มงานของคุณพร้อมความสามารถในการสร้างรายการโปรดในการแชท
- วิดีโอคอลระหว่างผู้ติดต่อภายใน (ต้องใช้ TVox PBX / Omnichannel Contact Center รุ่น 21 หรือสูงกว่า)
- การค้นหาการโทร: แสดงชื่อผู้โทรของผู้ติดต่อใด ๆ ในไดเรกทอรีของ บริษัท แม้ว่าจะไม่ได้ป้อนลงในสมุดโทรศัพท์ก็ตาม
- การจัดการสถานะโทรศัพท์ส่วนบุคคล: ออนไลน์ / ห้ามรบกวน
- ประวัติการโทร: แสดงการโทรที่โทรออกรับสายที่ไม่ได้รับ (และไม่) พร้อมความเป็นไปได้ในการโทรกลับอย่างรวดเร็วและให้คำปรึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
- สมุดโทรศัพท์: รายชื่อติดต่อภายใน / รายชื่อ บริษัท / รายชื่อส่วนบุคคล / รายการโปรดในสมุดโทรศัพท์
- สถานะโทรศัพท์ของผู้ติดต่อภายใน
- การจัดการโปรไฟล์: ผู้ใช้หรือตัวแทนพร้อมความสามารถในการตั้งค่าสถานะพร้อม / ไม่พร้อม
- สถานะคิว: แสดงการโทรที่อยู่ในคิวสำหรับบริการของคุณในปัจจุบัน (สำหรับโปรไฟล์ตัวแทนเท่านั้น)
- การโทรออก: ความเป็นไปได้ในการเลือกโหมดการโทร, Web RTC / GSM ผ่านการโทรกลับของหมายเลข บริษัท / ซิมการ์ด
- การแจ้งเตือน:
• สายเรียกเข้า
•สายที่ไม่ได้รับพร้อมข้อมูลผู้โทร
•ได้รับการแชท
•การโทรเข้าคิว (สำหรับโปรไฟล์ตัวแทนเท่านั้น)
- ทีม TVox ต้องการเวอร์ชัน TVox PBX / Omnichannel Contact Center 10.25 ขึ้นไปพร้อมเวอร์ชัน 10.24 หรือต่ำกว่าโปรดติดตั้งแอพ TVox Mobile
- ใบอนุญาตแอพมือถือเปิดใช้งานและกำหนดค่าที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเขียนถึง commerciale@teleniasoftware.com
คำอธิบาย
TVox Team ช่วยให้คุณจัดการได้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานของ บริษัท เดียวการสื่อสารทั้งหมดแม้กระทั่งผ่านอุปกรณ์มือถือ
ฟังก์ชัน '
- เข้าสู่ระบบ / ออกจากระบบ
- แชทภายใน: ส่งและรับข้อความเสียงและวิดีโอหรือแชร์ไฟล์และรูปภาพกับผู้ติดต่อภายในหรือกลุ่มงานของคุณพร้อมความสามารถในการสร้างรายการโปรดในการแชท
- วิดีโอคอลระหว่างผู้ติดต่อภายใน (ต้องใช้ TVox PBX / Omnichannel Contact Center รุ่น 21 หรือสูงกว่า)
- การค้นหาการโทร: แสดงชื่อผู้โทรของผู้ติดต่อใด ๆ ในไดเรกทอรีของ บริษัท แม้ว่าจะไม่ได้ป้อนลงในสมุดโทรศัพท์ก็ตาม
- การจัดการสถานะโทรศัพท์ส่วนบุคคล: ออนไลน์ / ห้ามรบกวน
- ประวัติการโทร: แสดงการโทรที่โทรออกรับสายที่ไม่ได้รับ (และไม่) พร้อมความเป็นไปได้ในการโทรกลับอย่างรวดเร็วและให้คำปรึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
- สมุดโทรศัพท์: รายชื่อติดต่อภายใน / รายชื่อ บริษัท / รายชื่อส่วนบุคคล / รายการโปรดในสมุดโทรศัพท์
- สถานะโทรศัพท์ของผู้ติดต่อภายใน
- การจัดการโปรไฟล์: ผู้ใช้หรือตัวแทนพร้อมความสามารถในการตั้งค่าสถานะพร้อม / ไม่พร้อม
- สถานะคิว: แสดงการโทรที่อยู่ในคิวสำหรับบริการของคุณในปัจจุบัน (สำหรับโปรไฟล์ตัวแทนเท่านั้น)
- การโทรออก: ความเป็นไปได้ในการเลือกโหมดการโทร, Web RTC / GSM ผ่านการโทรกลับของหมายเลข บริษัท / ซิมการ์ด
- การแจ้งเตือน:
• สายเรียกเข้า
•สายที่ไม่ได้รับพร้อมข้อมูลผู้โทร
•ได้รับการแชท
•การโทรเข้าคิว (สำหรับโปรไฟล์ตัวแทนเท่านั้น)
เพิ่มเติม
