บทนำ Willdesk-Live Chat, Helpdesk
Willdesk เป็น Helpdesk ของอีคอมเมิร์ซที่มีส่วนช่วยในการขายและประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการบริการลูกค้า
คุณสมบัติ:
1. วิดเจ็ตบริการตนเองที่มีตราสินค้า
ผสานรวมกับการติดตามคำสั่งซื้อและคำถามที่พบบ่อย ให้การสนับสนุนตนเองทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาทั่วไป 70% เช่น "คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน"
2.เพิ่มยอดขายผ่านการแชทสด
เปลี่ยนผู้เข้าชมที่มีคุณค่าให้กลายเป็นผู้ซื้อด้วยการแชทสดแบบใกล้ชิด
3.จัดการทุกช่องทางในอินบ็อกซ์เดียว
รวมตั๋วลูกค้าไว้ในฟีดเดียว รวมถึงการแชทสด, อีเมล, Whatsapp, Messenger หยุดสลับตลอดทั้งวัน
4.รับดัชนีลูกค้าที่สมบูรณ์
เข้าใจลูกค้าและการโต้ตอบทั้งหมดกับธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน โดยให้บริการส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มยอดขายผ่าน CRM
5.การรวมหลายแพลตฟอร์ม
การผสานรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผลิตภัณฑ์ทางการตลาดที่หลากหลาย ออกแบบมาสำหรับอีคอมเมิร์ซ สร้างขึ้นสำหรับทั้งสแต็กของคุณ
คุณสมบัติ:
1. วิดเจ็ตบริการตนเองที่มีตราสินค้า
ผสานรวมกับการติดตามคำสั่งซื้อและคำถามที่พบบ่อย ให้การสนับสนุนตนเองทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาทั่วไป 70% เช่น "คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน"
2.เพิ่มยอดขายผ่านการแชทสด
เปลี่ยนผู้เข้าชมที่มีคุณค่าให้กลายเป็นผู้ซื้อด้วยการแชทสดแบบใกล้ชิด
3.จัดการทุกช่องทางในอินบ็อกซ์เดียว
รวมตั๋วลูกค้าไว้ในฟีดเดียว รวมถึงการแชทสด, อีเมล, Whatsapp, Messenger หยุดสลับตลอดทั้งวัน
4.รับดัชนีลูกค้าที่สมบูรณ์
เข้าใจลูกค้าและการโต้ตอบทั้งหมดกับธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน โดยให้บริการส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มยอดขายผ่าน CRM
5.การรวมหลายแพลตฟอร์ม
การผสานรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผลิตภัณฑ์ทางการตลาดที่หลากหลาย ออกแบบมาสำหรับอีคอมเมิร์ซ สร้างขึ้นสำหรับทั้งสแต็กของคุณ
เพิ่มเติม
