บทนำ Learn Communication Skills
เรียนรู้ทักษะการสื่อสาร
ทศวรรษครึ่งต่อมา ด้วยการเพิ่มขึ้นของเครือข่ายโซเชียลมีเดียและการส่งข้อความ การสื่อสารกลายเป็นเรื่องสบายๆ มากขึ้น แม้ในสถานการณ์ที่ต้องใช้วิธีการสื่อสารที่เป็นทางการมากขึ้น สิ่งนี้หมายความว่าคนรุ่นเยาว์อาจไม่รู้หรือแม้แต่เข้าใจถึงความสำคัญของทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในที่ทำงาน เมื่อคุณดูผู้นำที่ยิ่งใหญ่ที่สุด คุณลักษณะอย่างหนึ่งที่พวกเขามีคือความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของทักษะการสื่อสาร
Alpha Z Studio มอบแอปทักษะการสื่อสารให้คุณ ซึ่งคุณจะได้เรียนรู้วิธีสื่อสารกับผู้คนในทางที่ดี รายละเอียดเพิ่มเติมได้รับด้านล่าง
ประเภทของการสื่อสาร
ทักษะการสื่อสารของคุณจะอยู่ภายใต้การสื่อสารสี่ประเภท มาดูกันดีกว่าในแต่ละพื้นที่
1. การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร
การเขียนเป็นหนึ่งในลักษณะดั้งเดิมของการสื่อสาร เรามักจะเขียนเป็นส่วนหนึ่งของงานของเรา สื่อสารผ่านอีเมลและแอพ Messenger เช่น Slack รวมถึงในเอกสารที่เป็นทางการมากขึ้น เช่น รายงานโครงการและเอกสารไวท์เปเปอร์
การถ่ายทอดข้อมูลอย่างชัดเจน รัดกุม และด้วยน้ำเสียงที่ถูกต้องล้วนเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร
2. การสื่อสารด้วยวาจา
การสื่อสารด้วยวาจาคือการที่พวกเราหลายคนแบ่งปันข้อมูลในที่ทำงาน อาจเป็นแบบไม่เป็นทางการ เช่น พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับการส่งมอบงานที่กำลังจะมาถึง หรือเป็นทางการมากกว่า เช่น การประชุมกับผู้จัดการเพื่อหารือเกี่ยวกับผลงานของคุณ
3. การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด
ข้อความที่คุณสื่อสารกับผู้อื่นอาจเกิดขึ้นโดยไม่ใช้คำพูด—ผ่านภาษากาย การสบตา และท่าทางโดยรวมของคุณ คุณสามารถปลูกฝังการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดที่แข็งแกร่งได้โดยใช้การแสดงสีหน้าที่เหมาะสม การพยักหน้า และการสบตาที่ดี จริงๆ แล้ว การสื่อสารด้วยวาจาและภาษากายต้องสอดคล้องกันเพื่อถ่ายทอดข้อความอย่างชัดเจน
4. การสื่อสารด้วยภาพ
ประการสุดท้าย การสื่อสารด้วยภาพหมายถึงการใช้รูปภาพ กราฟ แผนภูมิ และวิธีการอื่นๆ ที่ไม่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อแบ่งปันข้อมูล บ่อยครั้งที่ภาพอาจมาพร้อมกับงานเขียนหรือแยกเดี่ยวๆ ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพของคุณชัดเจนและเสริมความแข็งแกร่งให้กับสิ่งที่คุณแบ่งปัน
เหตุใดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญ
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญทั้งในและนอกสถานที่ทำงาน เพราะจะทำให้คุณสามารถถ่ายทอดความตั้งใจและความรู้สึกของคุณออกมาเป็นข้อความที่เข้าใจได้ง่าย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทำให้คุณเป็นคนทำงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้น และลดผลกระทบที่ไม่ได้ตั้งใจซึ่งเกิดจากการสื่อสารผิดพลาด การพัฒนากระบวนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่คนอื่นพูด และทำให้คุณเป็นผู้ทำงานร่วมกันและสมาชิกในทีมที่ดีขึ้น
การพัฒนาทักษะการสื่อสารขั้นสูงเริ่มต้นด้วยการโต้ตอบง่ายๆ ทักษะการสื่อสารสามารถฝึกฝนได้ทุกวันในสภาพแวดล้อมที่มีตั้งแต่สังคมไปจนถึงมืออาชีพ ทักษะใหม่ๆ ต้องใช้เวลาในการปรับแต่ง แต่ทุกครั้งที่คุณใช้ทักษะการสื่อสาร เท่ากับคุณเปิดโอกาสและความร่วมมือในอนาคต
หากคุณชอบแอพของเรา โปรดให้คะแนนเรา 5 ดาว เรากำลังพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อทำให้กระบวนการเรียนรู้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ
ทศวรรษครึ่งต่อมา ด้วยการเพิ่มขึ้นของเครือข่ายโซเชียลมีเดียและการส่งข้อความ การสื่อสารกลายเป็นเรื่องสบายๆ มากขึ้น แม้ในสถานการณ์ที่ต้องใช้วิธีการสื่อสารที่เป็นทางการมากขึ้น สิ่งนี้หมายความว่าคนรุ่นเยาว์อาจไม่รู้หรือแม้แต่เข้าใจถึงความสำคัญของทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในที่ทำงาน เมื่อคุณดูผู้นำที่ยิ่งใหญ่ที่สุด คุณลักษณะอย่างหนึ่งที่พวกเขามีคือความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของทักษะการสื่อสาร
Alpha Z Studio มอบแอปทักษะการสื่อสารให้คุณ ซึ่งคุณจะได้เรียนรู้วิธีสื่อสารกับผู้คนในทางที่ดี รายละเอียดเพิ่มเติมได้รับด้านล่าง
ประเภทของการสื่อสาร
ทักษะการสื่อสารของคุณจะอยู่ภายใต้การสื่อสารสี่ประเภท มาดูกันดีกว่าในแต่ละพื้นที่
1. การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร
การเขียนเป็นหนึ่งในลักษณะดั้งเดิมของการสื่อสาร เรามักจะเขียนเป็นส่วนหนึ่งของงานของเรา สื่อสารผ่านอีเมลและแอพ Messenger เช่น Slack รวมถึงในเอกสารที่เป็นทางการมากขึ้น เช่น รายงานโครงการและเอกสารไวท์เปเปอร์
การถ่ายทอดข้อมูลอย่างชัดเจน รัดกุม และด้วยน้ำเสียงที่ถูกต้องล้วนเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร
2. การสื่อสารด้วยวาจา
การสื่อสารด้วยวาจาคือการที่พวกเราหลายคนแบ่งปันข้อมูลในที่ทำงาน อาจเป็นแบบไม่เป็นทางการ เช่น พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับการส่งมอบงานที่กำลังจะมาถึง หรือเป็นทางการมากกว่า เช่น การประชุมกับผู้จัดการเพื่อหารือเกี่ยวกับผลงานของคุณ
3. การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด
ข้อความที่คุณสื่อสารกับผู้อื่นอาจเกิดขึ้นโดยไม่ใช้คำพูด—ผ่านภาษากาย การสบตา และท่าทางโดยรวมของคุณ คุณสามารถปลูกฝังการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดที่แข็งแกร่งได้โดยใช้การแสดงสีหน้าที่เหมาะสม การพยักหน้า และการสบตาที่ดี จริงๆ แล้ว การสื่อสารด้วยวาจาและภาษากายต้องสอดคล้องกันเพื่อถ่ายทอดข้อความอย่างชัดเจน
4. การสื่อสารด้วยภาพ
ประการสุดท้าย การสื่อสารด้วยภาพหมายถึงการใช้รูปภาพ กราฟ แผนภูมิ และวิธีการอื่นๆ ที่ไม่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อแบ่งปันข้อมูล บ่อยครั้งที่ภาพอาจมาพร้อมกับงานเขียนหรือแยกเดี่ยวๆ ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพของคุณชัดเจนและเสริมความแข็งแกร่งให้กับสิ่งที่คุณแบ่งปัน
เหตุใดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญ
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญทั้งในและนอกสถานที่ทำงาน เพราะจะทำให้คุณสามารถถ่ายทอดความตั้งใจและความรู้สึกของคุณออกมาเป็นข้อความที่เข้าใจได้ง่าย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทำให้คุณเป็นคนทำงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้น และลดผลกระทบที่ไม่ได้ตั้งใจซึ่งเกิดจากการสื่อสารผิดพลาด การพัฒนากระบวนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่คนอื่นพูด และทำให้คุณเป็นผู้ทำงานร่วมกันและสมาชิกในทีมที่ดีขึ้น
การพัฒนาทักษะการสื่อสารขั้นสูงเริ่มต้นด้วยการโต้ตอบง่ายๆ ทักษะการสื่อสารสามารถฝึกฝนได้ทุกวันในสภาพแวดล้อมที่มีตั้งแต่สังคมไปจนถึงมืออาชีพ ทักษะใหม่ๆ ต้องใช้เวลาในการปรับแต่ง แต่ทุกครั้งที่คุณใช้ทักษะการสื่อสาร เท่ากับคุณเปิดโอกาสและความร่วมมือในอนาคต
หากคุณชอบแอพของเรา โปรดให้คะแนนเรา 5 ดาว เรากำลังพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อทำให้กระบวนการเรียนรู้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ
เพิ่มเติม
