บทนำ Service Mobile
ServiceMobile คือระบบการจัดการการบริการลูกค้าแบบใหม่ ซึ่งสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
สำหรับลูกค้า - มีเครื่องมือออนไลน์เพื่อช่วยให้ Enterprise สร้างศูนย์บริการตนเองได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถลงทะเบียน เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ ส่งคำขอซ่อม ดูความคืบหน้าในการดำเนินการ สอบถามฐานความรู้ และซื้อชิ้นส่วนและบริการทางออนไลน์
สำหรับวิศวกรบริการ - ฝั่งวิศวกรของ ServiceMobile สามารถวางแผนตารางเวลารายวัน ทำแผนที่เส้นทาง ประมวลผลข้อมูลงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น รายงานที่ครบถ้วน สั่งซื้อชิ้นส่วน
สำหรับผู้จัดการองค์กร - คุณสามารถใช้ระบบเพื่อประมวลผลคำขอของลูกค้า จัดการชิ้นส่วน ข้อมูลงาน และความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
สำหรับลูกค้า - มีเครื่องมือออนไลน์เพื่อช่วยให้ Enterprise สร้างศูนย์บริการตนเองได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถลงทะเบียน เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ ส่งคำขอซ่อม ดูความคืบหน้าในการดำเนินการ สอบถามฐานความรู้ และซื้อชิ้นส่วนและบริการทางออนไลน์
สำหรับวิศวกรบริการ - ฝั่งวิศวกรของ ServiceMobile สามารถวางแผนตารางเวลารายวัน ทำแผนที่เส้นทาง ประมวลผลข้อมูลงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น รายงานที่ครบถ้วน สั่งซื้อชิ้นส่วน
สำหรับผู้จัดการองค์กร - คุณสามารถใช้ระบบเพื่อประมวลผลคำขอของลูกค้า จัดการชิ้นส่วน ข้อมูลงาน และความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
เพิ่มเติม