แอพมือถือการจัดการข้อร้องเรียนระบบชดเชยการร้องเรียนที่ครอบคลุม (CCRS) เป็นโซลูชั่นระดับองค์กรที่อำนวยความสะดวกให้กับเจ้าหน้าที่ RMC (Ranchi Municipal Corporation) ด้วยการมองเห็นข้อร้องเรียนที่ได้รับมอบหมายและอัปเดตสถานะการร้องเรียนตามเวลาจริง แอพนี้ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และอำนวยความสะดวก ทีมแก้ไขข้อร้องเรียนพร้อมคุณประโยชน์จากความสามารถด้านคอมพิวเตอร์เคลื่อนที่ แอพนี้จะต้องมีคุณสมบัติ:

- การตรวจสอบผู้ใช้และการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัย
- ดูรายละเอียดการร้องเรียนที่ได้รับการจัดสรร
- ดูภาพที่บันทึกไว้สำหรับไซต์ที่มีปัญหาระหว่างการลงทะเบียนการร้องเรียนโดยพลเมือง
- การตรวจสอบและอัปเดตสถานะการร้องเรียนแบบเรียลไทม์ (ปิด, WIP, รอสาย)
- การแจ้งเตือน SLA ร้องเรียนพร้อมรหัสสีที่แตกต่าง