ในหลักสูตรนี้ คุณจะได้เรียนรู้พื้นฐานของการเป็นพนักงานต้อนรับและ/หรือการฝึกอบรมเลขานุการ เราจะครอบคลุมส่วนต่างๆ เช่น ความคาดหวังของงานทั่วไป และสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากนายจ้าง นอกจากนี้ เราจะอธิบายข้อมูลพื้นฐานต่างๆ เช่น วิธีรับสายเรียกเข้า วิธีรับข้อความ คุณจะได้เรียนรู้ลักษณะพื้นฐานของอาชีพพนักงานต้อนรับหรือเลขานุการ

หลักสูตรเลขานุการเหล่านี้มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำความคุ้นเคยกับงานเลขานุการ เลขานุการมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการจดหมายโต้ตอบและงานประจำของผู้บังคับบัญชาและมีบทบาทสำคัญในหลายบริษัท หลักสูตรเหล่านี้ครอบคลุมทักษะทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จในฐานะเลขานุการ รวมถึงการจัดการ การสื่อสาร องค์กร และอื่นๆ

ในทำนองเดียวกัน คุณจะต้องจัดการรายละเอียดการจัดการทั้งหมดของการประชุม การประชุม และเตรียมเอกสารการประชุมและบันทึกรายงานการประชุมในระหว่างการประชุมเพื่อการตรวจสอบในอนาคต กำหนดการนัดหมาย การประชุมทางธุรกิจ จัดระเบียบกระดาษและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการโครงการ การจัดการโทรศัพท์ ไปรษณีย์ และการติดต่อทางอีเมลและการจัดเตรียมการเดินทาง บทบาทดังกล่าวต้องการทักษะที่หลากหลายเพื่อให้ประสบความสำเร็จในงานดังกล่าว

หลักสูตรนี้ตรวจสอบทุกแง่มุมของการเป็นผู้ช่วยที่ดี ตั้งแต่การจัดการความสัมพันธ์และความกล้าแสดงออกไปจนถึงการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและการจดบันทึกการประชุม การฝึกอบรมนี้เหมาะสำหรับผู้ช่วยทุกคนที่ต้องการพัฒนาทักษะที่มีอยู่ เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และตระหนักว่าสิ่งที่ต้องทำในการเป็นผู้ช่วยที่มีความมั่นใจและประสบความสำเร็จ

งานเลขานุการประกอบด้วยการป้อนข้อความและข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์ การแก้ไขเอกสารและการออกแบบงานนำเสนอ สเปรดชีต การออกแบบภาพเอกสาร โดยมีหรือไม่มีคำแนะนำก็ได้ นอกจากนี้ เลขานุการสามารถแก้ไข รวบรวมเอกสารที่ป้อนโดยบุคคลอื่น และแปลข้อความ พวกเขาแก้ไขข้อความ ทำเค้าโครง รวบรวมและแจกจ่ายเอกสาร เลขานุการยังต้องมั่นใจในคุณภาพของเอกสารที่เกิดจากการพิสูจน์อักษร การสะกดคำ วากยสัมพันธ์ และไวยากรณ์

การฝึกอบรมเลขานุการเป็นหลักสูตรเฉพาะทางที่ออกแบบมาสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นเลขานุการบริษัทที่มีคุณสมบัติเหมาะสม นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับผู้ช่วยส่วนตัวที่มีประสบการณ์ซึ่งต้องการเพิ่มฐานทักษะหรือความมั่นใจ และในขณะเดียวกันก็ได้รับวุฒิการศึกษาหรืออนุปริญญาเพื่อพิสูจน์ทักษะใหม่ของพวกเขา

บริษัทมักจะมองหาพนักงานต้อนรับที่มีทักษะในการสื่อสารด้วยวาจาที่ดีเยี่ยม การฟังอย่างกระตือรือร้นและทักษะการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมก็มีความสำคัญเช่นกัน พนักงานต้อนรับที่มีความสามารถสามารถเชื่อมต่อผู้โทรและผู้มาติดต่อกับพนักงานที่เหมาะสม และจัดการปัญหาและคำขอบริการลูกค้าขั้นพื้นฐานอย่างชำนาญ

ทักษะการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการบอกได้มากมายเกี่ยวกับโอกาสและความสามารถในอาชีพของคุณ ประวัติย่อควรแสดงถึงทักษะของคุณอย่างสมบูรณ์ อธิบายประสบการณ์ของคุณและเน้นความสำเร็จของคุณ การฝึกอบรมเลขานุการจะช่วยเพิ่มน้ำหนักและเพิ่มโอกาสในการทำงานของคุณ

หลักสูตรเลขานุการช่วยให้มืออาชีพพัฒนาทักษะในการจัดการเลขานุการธุรกิจ